Вопросы и ответы - «BOTANICA»

Как оформляется заказ?

Оформить заказ на нашем сайте достаточно легко:

Сначала необходимо выбрать цветы или букет и добавить его в корзину;
Второй шаг - перейти в корзину, заполнить все необходимые поля в форме оформления заказа и выбрать удобный способ оплаты;
Оплатить товар на сайте (в случае выбора онлайн оплаты);
Дождаться звонка нашего менеджера для уточнения деталей.

Как производится оплата?

Оплатить заказ в нашем магазине можно несколькими способами: безналичным прямо на сайте, переводом на карту или наличными при получении.

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Да, для этого необходимо указать номер телефона получателя.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Да, вы можете получить и фото готового букета перед отправкой и фото получателя с букетом.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да, для этого нужно сообщить менеджеру о своих пожеланиях.

Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации?

Конечно же да. Мы используем только те протоколы обмена данными с платежными системами, которые защищены. Все данные о вашей карте у нас не сохраняются. Также мы гарантируем, что ваши персональные данные (имя, телефон, и т.д.) не попадут в руки третьим лицам.

Можно получить букет в ближайшее время?

Ближайшее время доставки букета - 2 часа с момента оформления заказа.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

Если Вам необходим отчёт о доставке, сообщите об этом нашему менеджеру.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да, это возможно.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Да.

Сколько стоит доставка?

При заказе до 2000 руб. доставка по городу - 200 руб. Свыше 2000 - бесплатно. Подробную информацию можно посмотреть здесь.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.